Bloqueio preliminar. O jogador pode entrar em contato conosco usando qualquer um dos canais de comunicação disponíveis (chat ao vivo, e-mail, comunicação direta com o gerente, etc.), e de forma gratuita declarar o desejo de bloquear uma conta. A conta do jogador será imediatamente bloqueada por pelo menos 24 horas (o chamado bloqueio preliminar).
Após o bloqueio preliminar, o jogador receberá uma mensagem em um e-mail com um formulário especial a ser preenchido (o período de bloqueio desejado, motivo, etc.).
Após o preenchimento do formulário, a conta do jogador será bloqueada por nossa equipe de suporte pelo período especificado pelo usuário.
Se um jogador se recusar a preencher o formulário, sua conta será automaticamente desbloqueada após o término do período de bloqueio preliminar.
Autoexclusão vitalícia. Para confirmar uma autoexclusão vitalícia (perpétua), o usuário terá que passar por um procedimento adicional de verificação de personalidade.